Доставка автозапчастей из Польши: рассказываем все особенности

Выгода от приобретения б/у запчастей из Польши за последнее время стала очевидной многим автолюбителям. Конкурентная цена, возможность заказа оригинальных и редких запчастей, поиска по фото и VIN-коду — не полный перечень преимуществ заказа польских деталей на специализированных сайтах, которые работают с аукционом allegro.pl (например, легко заказать запчасти из Польши https://kaifauto.com.ua/ru/ в интернет-магазине KAIF AUTO). Важной составляющей такого заказа остается доставка товара непосредственно клиенту и гарантии качества товара. Вопросы доставки ложатся на плечи импортера, но и заказчику со своей стороны нужно сделать все корректно, чтобы не возникло лишних проблем.

Условия оплаты и доставки польских запчастей

Украинские импортеры б/у запчастей не являются официальными дилерами производителей автомобилей и деталей, поэтому при работе с ними у заказчиков должна быть определенная степень доверия. С другой стороны, такой статус требует и от импортеров известной осторожности во избежание конфликтных ситуаций. В большинстве случаев порядок заказа с доставкой и оплаты этих услуг выглядят следующим образом:

Предварительная оплата заказа — полная или частичная (до 30% от общей суммы). При полной предоплате многие поставщики делают скидку. Формой оплаты может быть наличный расчет или наложенный платеж.
Как правило, поставщики имеют два склада — в Польше (для сбора товара перед прохождением таможни) и в Украине (распределение покупок по заказчикам). В зависимости от местонахождения клиента срок доставки может достигать недели.
Стоимость самой доставки формируется на основании размеров и веса товара, а также — его стоимости и расстояния до конечной точки. Относительно стоимости доставки габаритных запчастей необходимо дополнительно договориться с менеджером.

Издержки по транспортировке польских запчастей берет на себя покупатель. После передачи товара в почтовое отделение импортер не берет на себя ответственность за его состояние. Расчет через транспортную компанию — дороже, чем полная предоплата на банковский счет.

Гарантии возврата и обмена запчастей

Несмотря на взаимное доверие между клиентом и поставщиком, могут возникать ситуации, при которых необходим возврат или обмен купленного товара. В таком случае обе стороны руководствуются законом Украины «О защите прав потребителя» и правилами пользования аукциона allegro.pl. С момента доставки на украинский склад новые запчасти можно обменять в течение недели, б/у — 5 дней (при условии сохранения товарного вида, упаковки и комплектации).

Случаи, при которых можно обменять бывшие в употреблении детали с такими дефектами:

Повреждения, не указанные в описании товара или незаметные на фотографии.
Запчасть не подходит к узлу или работает неправильно.
Случилась ошибка при доставке, и клиент получил не ту запчасть, которую заказывал.

Со своей стороны покупатель обязан знать правила гарантии, хранить пакет документов, соблюдать правила использования запчасти и эксплуатировать ее по назначению.